Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 15 september 2026
Här beskriver vi hur Ellösning Service behandlar dina personuppgifter när du kontaktar oss via formuläret på webbplatsen, via e-post eller telefon.
Personuppgiftsansvarig
Ellösning Service (enskild firma)
Org.nr: 880113-1577
Hundlokegränd 28, 165 70 Hässelby
E-post: info@ellosning-service.se
Telefon: 072-445 20 20
Vilka uppgifter vi behandlar
När du skickar en förfrågan via formuläret får vi:
- namn
- telefonnummer
- e-postadress
- vilken tjänst det gäller och ditt meddelande
Kontaktar du oss via e-post eller telefon behandlar vi de uppgifter du själv lämnar. Blir du kund behandlar vi även de uppgifter som behövs för uppdraget, till exempel adress för arbetet och underlag för ROT-avdrag och fakturering.
Varför vi behandlar uppgifterna
- Besvara din förfrågan och lämna offert. Rättslig grund: åtgärder som du har begärt innan ett avtal ingås (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).
- Utföra uppdraget, hantera garanti och reklamationer. Rättslig grund: fullgörande av avtal (artikel 6.1 b).
- Bokföring och ROT-avdrag. Rättslig grund: rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen och skattereglerna (artikel 6.1 c).
Vi använder inte dina uppgifter för marknadsföring och säljer dem aldrig vidare.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas senast 12 månader efter den senaste kontakten.
- Blir du kund sparar vi uppgifterna så länge uppdraget pågår och därefter så länge det behövs för garanti och reklamation.
- Fakturor och annat räkenskapsmaterial sparas i sju år, som bokföringslagen kräver.
Vilka som hjälper oss att behandla uppgifterna
- Web3Forms tar emot formuläret och vidarebefordrar det till vår e-post. Tjänsten sparar inte innehållet i formuläret. Dess servrar finns i USA och tekniska serverloggar raderas regelbundet.
- Strato i Tyskland levererar vår e-post, där förfrågningarna sparas.
- Vercel driver webbplatsen och kan i tekniska loggar registrera till exempel IP-adress för att leverera sidan och skydda den mot missbruk. Vercel omfattas av EU–US Data Privacy Framework.
När uppgifter behandlas utanför EU/EES sker det med skyddsåtgärder enligt dataskyddsförordningen, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework.
Kakor (cookies)
Webbplatsen använder inga kakor och inga analys- eller spårningsverktyg.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
- få felaktiga uppgifter rättade
- få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
- begära att behandlingen begränsas eller invända mot den
- få ut uppgifter du själv har lämnat i ett maskinläsbart format
Kontakta oss på info@ellosning-service.se så svarar vi så snart vi kan, senast inom en månad. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
Ändringar
Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.